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Article from Recruit, Hong Kong, 3rd June 2003
推銷自己面試三部曲
想在面試時有良好的表現，最重要是明白面試的目的。面試是你向未來僱主表現和推銷自己的機會，也讓未來僱主有機會了解你的資歷和經驗，確定你是否適合出任該職位。
面試員通常都會假定求職者有適當的經驗和潛質，符合該職位的需求，並且有可能聘請該求職者。事實上，專業面試員發問的問題，是要決定求職者是否適合以下四方面 —
1. 職位
2. 公司
這是指求職者的價值觀和看重的事情，是否適合公司。例如，堅持本身喜好及在自由工作環境下有良好表現的人士，若轉到一間強調嚴謹匯報和要做大量報告的公司內工作，就有可能不會待得長久。
3. 部門
申請者能否與所屬部門的員工融洽相處。如果僱用一名新人後，部門內大部分員工因難與新入職者相處而辭職，問題便嚴重了。
4. 主管
申請者能否與主管合得來。如果主管喜歡事事管束，則最好聘請不介意這種管理形式的求職者。
把握機會推銷自己
要在面試中有效地推銷自己，你需要展示本身的資歷、技能和經驗均能符合該職位的需求。求職者有機會時，可以提問有關該職位的工作、公司架構、要求和宗旨。大多數面試員不喜歡公式化的面試，他們喜歡靈活地提出問題，得到答案後再就回答內容提問。不過，仍有一些面試員喜歡用既定的或行為式的問題提問。各種面試形式都各有優點和缺點，能夠綜合掌握各種形式的特點，面試時便可以更有把握。
向面試員集中講述自己的經驗和技能如何適合該職位，並且以過去取得的成績舉例證明。
面試通常包括三大部分：
第 1 部曲：打開話匣熱身
面試開始時，面試員可能會先行自我介紹，營造和諧氣氛，並且會直呼你的英文名字與你打招呼，你要得體地回應。如果不清楚對方的職銜，禮貌地詢問或要求一張名片，及微笑地多謝對方約見。面試員可能先與你講些題外話，例如天氣或辦公室環境。這是「熱身」過程，讓你盡快適應緊接而來的正式面試。
第 2 部曲：面試內容
面試首 10 分鐘內，嘗試估量一下面試員—對方是否想知道很多詳細的資料，還是只想知道大概情況。面試 員通常喜歡一些與他們相類似的求職者，因此，循此方向確定給予對方詳細的資料，還是簡述便可。
面試員會問你的工作經驗、事業目標、技能、強項和弱點。回答問題時，緊記要表現信心十足。有關面試常見的問題及回答重點，參看另文。
把握每個「推銷」自己的機會，強調本身的強項，輕輕帶過甚至避談他們想知道的，而你又沒有的才能。例如，未來僱主希望員工曾修讀工商管理碩士 （MBA），但你可能沒有考取這個學位，那麼，最好採取進取策略，向對方證明即使沒有 MBA，你的表現也不會差。
另外，別忘記提及你擁有的其他管理經驗。萬一你較對方計劃聘請的人的「理想」年齡大，怎麼辦？例如若面試員說：「我們比較喜歡聘請較年輕的求職者。」千萬不要激動，有時候這只是句無知的對話。不過，面試員往往會利用這個問題來「測試」求職者的反應。如果因此顯得急躁，甚至說出：「我已經 48 歲，那又 如何？我擁有相關的工作經驗，你這個小伙子是誰呀，竟敢面試考我？」面試結果將如何？你一定落敗。可能上述例子比較極端，但只要明白箇中道理便可。嘗試強調本身成熟的一面，在行內與重要高層有來往接觸，及其他相關事情，不要只懂辯駁。
面試旨在令面試員「喜歡」你，面試員不會在面試期間「毀滅」你，他們大都想幫助你。在面試過程中，保持禮貌和給人易相處的態度，並留心身體語言，比對話還要重要。
第 3 部曲：尾聲
面試員可能會介紹有關的職位空缺，並讓你提問，確保事前取得有關資料，知道職位所需的技能和經驗，讓你可向對方述說如何適合該職位，及強調個人的表現或成就。對話期間要顯得對職位有興趣和熱誠。
面試前預先準備5至8個「好」問題，可以是關於職位和公司等範疇，但切勿提出關於薪酬或福利的問題。
結束面試離開時，查詢下一個面試程序，及所需等待的時間，便可知道何時有回覆，及集中精力留意找其他工作。
最後，與面試員握握手，多謝他給你面試機會。
面試問題 vs 回答方式
問：請介紹一下你自己。
回應重點：這是個常見的面試問題，讓你按照申請的工作，用最適當的態度回答。總結個人的專業背景，在面試期間「推銷」自己—擁有的相關經驗、強項和技能。
問：你上一份工作做甚麼？
回應重點：總結重點，包括向誰匯報，及管理多少下屬，可以提及部門及機構層面的事，強調一些中肯而切題的事實，例如：負責公司一個重要部門的業務。
問：為甚麼離職？
回應重點：建議如實回答，例如：機構進行全球重整業務，削減了我的職位。或你認為以前的工作角色有限，希望在行內進一步發展事業，但舊公司沒有發揮機會。記著，切勿惡言中傷或指罵舊公司或舊上司。
問：你的強項/弱點是甚麼？
回應重點：面試前，清楚認識自己與申請工作有關的強項。面試不是表現謙遜的時候，你要推銷自己，想想可以展示甚麼強項和成就。選擇說出的弱點，不可令你被淘汰出局，即是說出對成功求職沒有多大影響的弱點，甚至可以說一些看似是弱點，但從另一個角度看是強項的特質。
問：你的理想工作是甚麼？
回應重點：小心，這是一條不容易回答的問題，因為面試員可能會因這問題間接將你「踢」出局。假若真心直說，很可能會使你無緣角逐該職位。回應內容要與該職位有密切關係。當然，如果現時申請的工作，完全不是你希望得到的，就不值得繼續「撐下去」。此時此刻，最好能當機立斷，不要拖拖拉拉繼續說下去，免浪費雙方的時間。
問：為甚麼申請這份工作？
回應重點：你申請的工作可能與以前做過的工作相類似，令面試員相信你擁有工作所需的培訓和經驗，而這是發展事業的自然進程。
問：你期望的月薪是多少？
回應重點：薪酬是工作報酬，並不是你需要多少金錢來養家或花費。建議的答案是：「陳先生，如果公司能給我合理的既定薪酬，我很樂意考慮接受。金錢是考慮因素，但不是最重要的。」如果不清楚工作詳情，對方給你一個「數目」，那便要小心。如果對方要你說出一個數目，可以說出大約的範圍，留個餘地與對方再商議。
問：為甚麼我們要聘用你？
回應重點：這個通常是面試最後的問題，讓你有機會總結與該工作有關的強項和弱點。重申自己的興趣，使你有機會進一步獲考慮聘用。
回答面試問題的關鍵是「練習」。寫下你會如何回答問題，並且多練習。不要死記，只記重點，這樣，對答會更自然流暢。
(Paul Heng 是職業顧問公司 NeXT 執行董事，也是 Asian Association of Career Management Professionals 的創辦人。)
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